Ketua Pegawai Operasi

Sebagai Ketua Pegawai Operasi (COO) Proteus-DT, saya mengetuai pasukan dalam membantu PKS meningkatkan kematangan digital mereka dan menyelia operasi harian untuk mengekalkan kualiti perkhidmatan yang terbaik. Secara dalaman, saya menerajui inovasi untuk mempertahankan kedudukan kami sebagai peneraju transformasi digital. Mengutamakan pembelajaran berterusan, saya menyediakan bimbingan kepada pasukan untuk memastikan semua orang berkembang semasa berada di sini.

Pengalaman & Kepakaran:

Saya membawa kepakaran dalam mengurus vendor korporat, kontrak rundingan, penyelidikan UX, pembangunan perniagaan, perundingan proses perniagaan, perundingan operasi dan pemikiran sistem. Saya juga disahkan sebagai Perunding Pengurusan Amalan (PMC).

Hari Biasa di Pejabat:

Hari saya bermula dengan mengendalikan tugas harian dan kerja pentadbiran untuk 15-30 minit pertama selepas tiba di pejabat. Kebanyakan masa saya dikhususkan untuk bekerjasama dengan pasukan untuk menyiapkan projek yang cepat dan berkualiti tinggi. Saya melibatkan diri dengan prospek dan pelanggan untuk mempertahankan kualiti perkhidmatan, dan saya memantau operasi, kecekapan keseluruhan dan semangat pasukan dengan teliti.

Hobi & Minat:

Apabila saya tidak bekerja, saya sama ada di gim atau membaca.